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FAQ|Note Legali|Condizioni Generali|Case A-Z

Condizioni Generali

Introduzione

Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante del contratto. Il Holiway GmbH accetta la mediazione dei rispettivi oggetti e non è organizzatore. Il vostro partner contrattuale è il rispettivo proprietario. Si consiglia di leggere i seguenti Termini e Condizioni Generali attentamente come sono accettare la prenotazione.

1. Prenotazione / Contratto
1.1 Il Locatario ha il diritto di utilizzare l'oggetto preso in affitto, inclusi il mobilio e gli oggetti d'uso. Egli s'impegna a trattare con la massima cura l'oggetto affittato ed i suoi suppellettili, come pure eventuali strutture comunitarie. Il Locatario è obbligato a segnalare immediatamente danni causati per sua colpa o per colpa dei suoi ospiti durante il periodo della locazione e all'occorrenza risarcire il danno.
1.2 Vogliamo espressamente far notare che l'utilizzo di tutte le strutture, quali p. es. parchi gioco, piscina, cucina, arredamento della casa, avviene a proprio rischio e pericolo. I bambini devono essere informati da chi ne è responsabile sui pericoli all'interno e intorno alla casa e adeguatamente sorvegliati.

2. Pagamento / Documenti di viaggio
2.1 All'atto della prenotazione scatta l'obbligo del pagamento di un acconto del 30% sull'importo dell'affitto, da versare entro 5 giorni. L'ammontare restante, a seconda del domicilio, deve essere versato al massimo 30 giorni prima dell'arrivo, oppure deve essere consegnato in contanti al Locatore il giorno stesso dell'arrivo, prima di occupare il domicilio. Se tra la data della prenotazione e l'inizio dell'affitto intercorrono meno di 30 giorni, l'intero importo dell'affitto deve essere versato all'atto della prenotazione.

Nel caso sussistano acconti e/o pagamenti a saldo in conformità alle scadenze concordate, unitamente alla conferma dell'avvenuto pagamento riceverete il Vostro buono (voucher) che Vi qualifica come locatario nei confronti del proprietario di casa, della persona che detiene le chiavi oppure dell'agenzia, unitamente alla descrizione di come raggiunge l'oggetto prenotato.

Nel caso sussistano acconti e/o pagamenti a saldo non conformi alle scadenze concordate, dopo un sollecito con indicazione del nuovo termine di pagamento, abbiamo il diritto di recedere dal contratto di viaggio e di addebitarVi i relativi costi di cancellazione, come previsto dalle presenti condizioni di viaggio.

Di solito riceverete il Vostro buono (voucher) ed i Vostri documenti di viaggio per email, in casi eccezionali, per posta. Vi preghiamo di stampare assolutamente i documenti ricevuti per email [buono (voucher) e la descrizione del percorso] e di portarli con Voi nel Vostro viaggio.

2.2 I costi accessori, quali acqua, gas, energia elettrica, sono compresi nel prezzo, considerando un consumo normale (media + 10%). Le eccezioni vengono espressamente segnalate nel contratto. Eventuali costi derivanti da consumo di energia elettrica o da riscaldamento vengono conteggiate separatamente, direttamente in luogo.
2.3 L'appartamento può essere occupato solo a pagamento completo effettuato e solo con il numero di persone indicate sul contratto d'affitto.

3. Cauzione
3.1 Viene richiesto il deposito di una cauzione a scopo cautelativo di € 100,- per gli appartamenti e di € 200,- per i residence o le ville. Il Locatore ho l'obbligo di restituire la cauzione al termine del periodo di affitto, dopo la riconsegna delle chiavi. Contestualmente vengono detratti i costi accessori scaturiti o eventuali danni causati all'oggetto.

4. Recesso
4.1 Il contratto è vincolante e il prezzo d'affitto pattuito deve essere interamente corrisposto anche in caso di non presentazione del Locatario. Il Cliente può annullare per iscritto la prenotazione. Fa fede la data di ricezione della rinuncia scritta.

4.2 Sono valevoli le seguenti condizioni di disdetta e annullamento:

30% del canone d'affitto fino a 60 giorni prima dell'inizio dell'affitto
60% del canone d'affitto da 59 a 30 giorni prima dell'inizio dell'affitto
90% del canone d'affitto da 29 a 7 giorni prima dell'inizio dell'affitto
100% del canone d'affitto da 6 a 0 giorni prima dell'inizio dell'affitto, o in caso di non presentazione del Locatario

I costi derivati dall'annullamento o dal cambio di prenotazione devono essere corrisposti immediatamente. E' possibile tuttavia designare prima dell'inizio dell'affitto un sostituto adeguato, che si faccia carico di tutti i diritti e doveri inerenti alla prenotazione in atto. Il Locatario resta responsabile fino a quando il sostituto non si dichiari d'accordo con tutte le condizioni di prenotazione esistenti. Per la prenotazione sostitutiva vengono addebitati € 100,- per il disbrigo della pratica più eventuali costi di sollecito.

4.3 Il Cliente ha la facoltà di dimostrare che al Locatore non è derivato alcun danno o solo un danno irrilevante. Questo è il caso se il domicilio è stato potuto essere affittato ad altri per lo stesso periodo e alle medesime condizioni.

5. Arrivo e partenza
5.1 Se nella prenotazione non è stato diversamente concordato, il Locatore mette a disposizione del Cliente l'oggetto il giorno dell'arrivo, a partire dalle ore 16 e nelle condizioni stabilite contrattualmente. Se il Cliente dovesse arrivare dopo le ore 18, il Locatore dovrebbe essere preventivamente avvisato. Al termine del periodo di affitto, l'oggetto deve essere liberato entro le ore 10 del mattino.
5.2 Il giorno della partenza il Locatario s'impegna a restituire l'oggetto affittato sommariamente pulito e riordinato. Prima della riconsegna dell'appartamento sono da effettuare i seguenti lavori: lavare le stoviglie, svuotare pattumiera/cestini, smaltire i rifiuti e le bottiglie vuote.
5.3 Gli animali sono ammessi solo previo accordo e autorizzazione scritta. Il Cliente è responsabile per tutti i danni causati dalla presenza degli animali.
5.4 In caso di danni o guasti imprevisti (p. es. rottura di un tubo dell'acqua, ecc.) il Locatario ha l'obbligo di collaborare nei limiti delle direttive di legge, per impedire eventuali danni o ridurli al minimo possibile e di informare immediatamente il Locatore.
5.5 Nel caso che una prestazione assicurata non venga fornita come da contratto, il Locatario è obbligato ad informare immediatamente per iscritto o telefonicamente il Locatore affinché vi ponga rimedio. Il Locatore può anche rimediare offrendo una prestazione sostitutiva equivalente. Il Locatore può rifiutare di rimediare, se questo gli comporta un dispendio sproporzionato.
Rivendicazioni di prestazioni presentate al termine del contratto di affitto sono inefficaci, a condizione che non siano già state fatte presenti durante il periodo di affitto.

6. Recesso
6.1 Il Locatore può disdire il contratto di affitto senza doverne rispettare il termine di scadenza, se il Locatario con il suo comportamento mette in pericolo terzi o se si comporta in modo contrario agli accordi contrattuali, oppure se non ha provveduto a saldare i pagamenti scaduti, nonostante i solleciti. In questo caso il Locatore pretenderà le spese per la cancellazione della prenotazione, conformemente al par. 4 delle presenti Condizioni Generali/CG.
6.2 Inoltre, il contratto può essere disdetto sia dal Cliente che dal Locatore, se l'adempimento al contratto dopo la stipula, a causa di forza maggiore, risulti essere notevolmente complicato, danneggiato o compromesso. Locatario e Locatore sono liberi dai rispettivi obblighi contrattuali. Prestazioni già fornite vengono rimborsate, ulteriori pretese vengono espressamente escluse.

7.Responsabilità
Si esclude la responsabilità di Holiway GmbH in caso di eventi legati al clima, guasti occasionali o malfunzionamenti nell'ambito dello smaltimento delle acque reflue, dell'acqua potabile o dell'energia elettrica, come pure la responsabilità per la continuità di funzionamento degli impianti quali il riscaldamento, l'ascensore, l'aria condizionata, la piscina, la TV, internet, ecc.

8. Disposizioni conclusive
8.1 Variazioni al contratto non sono valide se non da noi espressamente riconfermate per iscritto.
8.2 L'oggetto per vacanze viene da noi mediato su incarico del Locatore
8.3 La nullità di alcune clausole di questo contratto non comporta l'invalidità dell'intero contratto.
8.4 Foro competente è il Cantone Zug (Svizzera)

Holiway GmbH 1.1.2016

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